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　   電子郵件推廣(EDM/Email Direct Marketing)是公司通過(guò)一定的軟件技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以發(fā)送電子郵件方法來(lái)實(shí)施的，與用戶以及潛在用戶溝通，完結(jié)公司運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的一種推廣技術(shù)，它主要指通過(guò)郵件列表向顧客發(fā)布公司的新聞、聲明、新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠信息等。

　　電子郵件是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一種多見(jiàn)的廣告推廣方法，此方法是向網(wǎng)站的很多客戶或潛在客戶發(fā)送有關(guān)網(wǎng)站的特定電子郵件。與傳統(tǒng)郵件對(duì)比，電子郵件運(yùn)用的頻率非常高，大多數(shù)上網(wǎng)者都有自己的郵箱，而且運(yùn)用也較為一再，也就為網(wǎng)站的推廣和推廣供應(yīng)了很大的機(jī)遇。費(fèi)用低也是電子郵件在各種宣傳方法中較簡(jiǎn)略被接受的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，此外，電子郵件推廣還具有對(duì)于性強(qiáng)、速度快、效率高的特征，可以對(duì)于某一些人發(fā)送特定的廣告，其推廣推廣效果也簡(jiǎn)略核算。

　　一般公司可以通過(guò)運(yùn)用EDM軟件向政策客戶發(fā)送EDM郵件，建立同政策顧客的溝通路徑，向其直接傳達(dá)有關(guān)信息，用來(lái)推進(jìn)出售。EDM軟件有多種用處，可以發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品信息、出售信息、商場(chǎng)調(diào)查、商場(chǎng)推廣活動(dòng)信息等。

　　運(yùn)用電子郵件進(jìn)行推廣推廣的具體步驟如下：

　　1、建立電子郵件地址數(shù)據(jù)庫(kù)

　　運(yùn)用電子郵件進(jìn)行網(wǎng)站推廣，首先要收集很多的電子郵件地址和客戶姓名，收集郵件地址和客戶姓名的方法很多，比方收購(gòu)第三方的推廣郵件數(shù)據(jù)庫(kù)、或許與別人溝通數(shù)據(jù)庫(kù)資料等，但這些都不是我們需要的客戶，最理想的方法是客戶主動(dòng)提交有關(guān)信息，例如注冊(cè)用戶的時(shí)分提示客戶訂閱，訂閱郵件后給客戶供應(yīng)優(yōu)惠信息等。

　　2、分類數(shù)據(jù)庫(kù)

　　EDM要想做到最有用，要讓訂閱者不惡感，就要供應(yīng)對(duì)于性的內(nèi)容，讓用戶看到他們想要看到的東西，這里邊最為簡(jiǎn)略有用的方法是供應(yīng)分類訂閱，在用戶訂閱和退訂的時(shí)分，列出一個(gè)分類目錄讓用戶選擇，這么就可將用戶郵件進(jìn)行分類，按照用戶的實(shí)習(xí)需要來(lái)給用戶發(fā)送不一樣類型的電子郵件。切忌不分用戶類型一味濫發(fā)郵件，那樣不光達(dá)不到預(yù)期的效果，還有或許構(gòu)成完全相反的效果，所發(fā)電子郵件被判定為垃圾郵件。所以，在發(fā)送電子郵件之前，一定要做好潛在的訪問(wèn)者分析，然后再進(jìn)行發(fā)送工作。

　　3、避免垃圾郵件危險(xiǎn)

　　對(duì)于EDM來(lái)說(shuō)，怎么避免成為垃圾郵件是一個(gè)非常要害的疑問(wèn)，可以說(shuō)一切的垃圾郵件都帶有推廣性質(zhì)，但帶有推廣性質(zhì)的郵件卻不一定是垃圾郵件。一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)用戶容許、信息對(duì)用戶有價(jià)值的郵件是規(guī)范的EDM，兩個(gè)要素缺少一個(gè)，就可以被判定為垃圾郵件。

　　所謂容許式郵件推廣，指的是公司事前征得了用戶的容許，方才可以通過(guò)電子郵件的方法向政策用戶發(fā)送產(chǎn)品、效力、促銷等信息。因此，政策用戶的心情起碼不排擠這些推廣郵件，這是容許式郵件和“垃圾郵件”的本質(zhì)區(qū)別。

　　4、控制郵件發(fā)送周期

　　坦白地講，不是一切的人真的是想退訂你的郵件，根據(jù)Forrester Research的研討標(biāo)明，有71%的用戶回應(yīng)是發(fā)送頻率太一再才退訂郵件的；76%的用戶以為郵件內(nèi)容不有關(guān)。所以，為了保護(hù)那71%的用戶，下降郵件發(fā)送頻率是一個(gè)準(zhǔn)確的選擇。

　　郵件發(fā)送周期的抉擇要素在于發(fā)送的內(nèi)容，時(shí)效短的信息要優(yōu)先發(fā)送，時(shí)效性長(zhǎng)的信息可以恰當(dāng)拖延時(shí)間，一般要控制信息發(fā)送不要過(guò)于一再。

　　5、郵件內(nèi)容

　　從根柢上講，郵件內(nèi)容抉擇了EDM的推廣價(jià)值，郵件內(nèi)容締造是一項(xiàng)長(zhǎng)時(shí)間凌亂的工作。假設(shè)郵件內(nèi)容質(zhì)量不高，用戶就會(huì)選擇退訂，或許根柢不會(huì)閱讀郵件，這種情況明顯不是EDM所期望的成果，郵件內(nèi)容應(yīng)當(dāng)對(duì)用戶有價(jià)值，這是一個(gè)底子的原則，除了要避免郵件內(nèi)容缺少外，郵件還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)特定的主題和方向性，每次發(fā)送的郵件之間有明顯的系統(tǒng)性，這么用戶就會(huì)對(duì)這個(gè)郵件發(fā)作較為深化的形象，并逐漸前進(jìn)用戶的忠誠(chéng)度。

　　除了內(nèi)容要有價(jià)值以外，還需要有合理的格式選擇和板式選擇，這不僅僅是為了看起來(lái)美麗，郵件內(nèi)容的計(jì)劃也直接推廣到推廣效果。此外，郵件主題、郵件內(nèi)容、發(fā)信人、收信人等都是EDM的底子要素，不可對(duì)其進(jìn)行遺缺，這不僅僅便當(dāng)了用戶，也增加了自己品牌的宣傳機(jī)遇。

　　6、供應(yīng)退訂

　　即運(yùn)用戶自己參加的郵件列表，跟著時(shí)間的推移以及用戶工作環(huán)境和個(gè)人喜好的變化，或許已經(jīng)不再對(duì)郵件內(nèi)容有喜好，這時(shí)應(yīng)當(dāng)容許用戶隨時(shí)便當(dāng)?shù)赝擞啠蝗痪陀谢蛟S成為一種垃圾郵件。因此，在每封郵件的完畢都應(yīng)當(dāng)供應(yīng)退訂方法說(shuō)明，一起簡(jiǎn)化退訂手續(xù)，只需通過(guò)簡(jiǎn)略回復(fù)郵件或點(diǎn)擊郵件中的銜接就可以完結(jié)完全退訂。

　　7、推廣效果評(píng)估

　　EDM的特征之一是可以對(duì)其效果進(jìn)行量化的評(píng)估，通過(guò)對(duì)一些方針的查看和分析，不只可以用來(lái)評(píng)估推廣活動(dòng)的效果，還可以發(fā)現(xiàn)推廣過(guò)程中的疑問(wèn)，以便對(duì)活動(dòng)進(jìn)行一定的控制。

　　衡量EDM推廣效果數(shù)據(jù)方針主要有3項(xiàng)：有用率、閱讀率、點(diǎn)擊率；

　　1）、有用率

　　核算方法： 有用率=成功發(fā)送數(shù)量/發(fā)送總量；

　　發(fā)送總量指：EMail數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)量；

　　成功發(fā)送數(shù)量指：成功抵達(dá)郵件地址的數(shù)量，即Mail數(shù)據(jù)庫(kù)的有用量；

　　意義：用來(lái)衡量獲取數(shù)據(jù)庫(kù)的有用率，即發(fā)送的地址是真實(shí)存在的；

　　現(xiàn)在很多賣EDM數(shù)據(jù)庫(kù)的廠商，盡管廉價(jià)、量多，但很難保證地址的有用率。發(fā)送的EDM天然無(wú)法抵達(dá)推廣效果。

　　2）、閱讀率

　　核算方法：閱讀率=翻開(kāi)量/成功發(fā)送數(shù)量

　　翻開(kāi)量指：有用地址的用戶接遭到EDM后，翻開(kāi)郵件的數(shù)量；由于EDM會(huì)存在一個(gè)用戶翻開(kāi)屢次的情況，有些核算系統(tǒng)，會(huì)核算EDM的翻開(kāi)次數(shù)和翻開(kāi)用戶數(shù)；

　　意義：用來(lái)評(píng)估用戶對(duì)郵件的喜好程度；

　　對(duì)于精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)，可通過(guò)調(diào)整郵件標(biāo)題，來(lái)前進(jìn)閱讀率。如：我在EDM推廣中，標(biāo)題為“快樂(lè)會(huì)計(jì)人收集令，贏香港迪斯尼五日游”和“會(huì)計(jì)人不得不看的18條快樂(lè)潛規(guī)則”，后者的閱讀率明顯比前者搞了近4%.可見(jiàn)，以獎(jiǎng)品、免費(fèi)為噱頭的EDM，不一定能進(jìn)步效果。

　　3）、點(diǎn)擊率

　　核算方法：點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/翻開(kāi)量

　　點(diǎn)擊量指：用戶翻開(kāi)EDM后，觸發(fā)的點(diǎn)擊的數(shù)量；假設(shè)EDM中，存在多個(gè)銜接，最好單獨(dú)核算。這么可以評(píng)估出用戶對(duì)內(nèi)容喜好度，用以調(diào)整和優(yōu)化EDM的內(nèi)容；

　　意義：用來(lái)評(píng)估用戶對(duì)郵件內(nèi)容的喜好程度；假設(shè)EDM郵件閱讀率高，但點(diǎn)擊率卻很低，則需要調(diào)整EDM的內(nèi)容。

　　有用率、閱讀率、點(diǎn)擊率是EDM推廣中最基礎(chǔ)的衡量方針，對(duì)于注冊(cè)/收購(gòu)為導(dǎo)向的EDM，還需要監(jiān)測(cè)注冊(cè)/收購(gòu)轉(zhuǎn)化情況。一般外購(gòu)的EDM群發(fā)器，都會(huì)有發(fā)送量、抵達(dá)量、閱讀量等基礎(chǔ)的核算功用，合作Google Analytics，跟蹤用戶舉動(dòng)，分析用戶舉動(dòng)，就可以抵達(dá)不斷前進(jìn)EDM推廣效果的目的。

　　言而總歸，EDM是一種較好的推廣和推廣方法，它不只便當(dāng)、靈敏、掩蓋面廣，而且本錢極低，但也要恰當(dāng)加以運(yùn)用，在實(shí)習(xí)的運(yùn)用中要注意避免一些疑問(wèn)，例如濫發(fā)垃圾郵件、主題不明確、郵件內(nèi)容格式失調(diào)、發(fā)送方針不明確、發(fā)送頻率過(guò)高級(jí)疑問(wèn)。